南波湾
健身俱乐部前台工作规范
为规范前台的工作纪律及工作态度,保障公司前台工作的正常进行,特制定本规范。
上班时间:
1
、早班
9
:
30
—
18
:
00
;晚班
13
:
00
—
21:30 (
含用餐时间
30
分钟
)
一、
工作态度:
1
、按照公司操作规程,准确及时地完成各项工作。
2
、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3
、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4
、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5
、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,
解决不了的问题应及时告直属上司。
6
、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职
守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
7
、上班时严禁串岗、吃零食。
8
、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
二、
仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1
、精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2
、工作衣应随时保持干净、整洁。
3
、应梳理好头发,使用发夹网罩。
4
、手指应无烟熏色,只能使用无色指甲油。
5
、
只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
6
、
工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
7
、
工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
三、
拾遗:
1
、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴到主管
/
经理处作好详细的记录。
2
、如物品保管三个月无人认领,则由公司最高管理当局决定处理方法。
3
、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
四、礼貌用语规范
1
、请在以下用语前加相应的称谓:客人姓氏
+
头衔职位或先生
/
女士,先生、夫人、太太、
女士。
迎客声:
必用——早上好(上午好、中午好、晚上好)
,欢迎光临
***
健身
选用——
1.
欢迎光临
***
,请问有什麽可以为您效劳?
2.
很高兴再次见到您;
3.
好久不见,
最近好吗?
送客声:必用——您慢走。
选用——
1.
下次见。
2.
欢迎您下次光临。
3
晚安。
遇客声:必用——您好,欢迎光临。
致谢声:选用——
1.
谢谢您。
2.
太感谢您了
致歉声:选用——
1.
对不起
,
打扰一下。
2.
打扰您了。
3.
给您添麻烦
4.
实在很抱歉。
每个热爱健身的小伙伴或多或少都会有这样的问题,为什么我健身这么久了,身体没什么变化?减脂期为什么体重不减反增?增肌期我该如让肌肉增长?肌肉长长停停,总是维持在一个水平上?身体肌肉总是达不到一个理想的水平。如果你是这种情况,那么这篇文章将解决你的问题,让你的肌肉在营养饱和的情况下增,增,增!
1.控制你的碳水化合物含量
例如一个体重在75KG的人,小编列出每天摄入多少碳水=什么区域来方便计算
每天摄入150-300g碳水=潜在增重趋势
每天摄入100-150g碳水=体型保持区域
每天摄入50-100g碳水=轻松减脂区域
减脂期间的小伙伴建议把每天碳水吸收的时间放在锻炼前和锻炼后。
优质碳水来源:粗粮馒头,玉米,杂粮粥,米饭,面条
2.提高你的蛋白质摄入
还是例如一个体重75KG的人,无论增肌还是减脂期间,蛋白质都要保证每kg体重*2g蛋白质的摄入,也就是150g蛋白质。如果蛋白质摄入较少,而每天运动量过大,身体就会启动消耗蛋白质的方法来为身体提供能量,这时就会从你的肌肉中提取蛋白质。所以,无论增肌还是减脂,一定要把蛋白质补充充足,这样才能喂饱你的肌肉!
优质蛋白质:水煮蛋,去皮鸡肉,牛肉,鱼肉。
3.提高锻炼频率
如果你想靠一周锻炼1-2次来让肌肉变大,那么很遗憾的告诉你,太难了。只有每周保持4-5次锻炼频率,才能保证肌肉生长。这个世界上没有一劳永逸的事,健身也是如此,你需要持续刺激肌肉才能增长。建议每次锻炼时间控制在40-50分钟,有氧控制在20-40分钟之间。
4.摄入健康的脂肪
很多人健身期间有一个误解就是健身期间不能摄入脂肪,这里是一个错误的观点,像鱼油,橄榄油,这些油类含一种叫Ω-3的脂肪酸,它可以帮助降低胆固醇,提高身体对糖的利用,防止糖源转化为脂肪,促进肌肉生长。
5.戒烟戒酒
健身期间吸烟会使身体过多的摄入一氧化碳,它会阻碍肌肉对氧气的吸收和利用,结果就是阻碍肌肉生长, 力量衰弱。而喝酒会影响你的荷尔蒙分泌,酒精会使体内的素减少,从而影响雄性激素的分泌,阻碍肌肉维度增大。
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