11月4日下午,、市市政局组织召开中心城区供热工作新闻发布会。发布会介绍了我市供热事业的发展情况、今年供热主要工作以及供热准备情况。据了解,今年我市的供暖时间依旧是11月15日零时开始,目前各大热企的供热设备检修工作已经全面完成,煤炭储备可满足供暖30天用量。供热主管部门承诺,如遇到连续两天最低温低于0℃的天气,将启动提前供热。
据了解,目前我市中心城区的主要热源厂已经按照计划要求,完成了超低排放改造,累计拆改“禁燃区”内20吨/小时以下的燃煤锅炉320台。另外,潍坊发电厂热电联产改造和潍城区北部热源厂的迁建一期工程均已经完成,而且新建供热高温水管网40公里,极大提高了中心城区的供热能力。
本采暖季,我市中心城区的集中供热入网面积达到了4990万平方米,实际供热面积3400万平方米,比2004年的120万平方米增长了27倍,平均每年增加273万平方米。今冬实际供热户约有35万户。
目前,我市中心城区正在实施供热管网“汽改水”工程。今年的建设内容主要包括沿宝通街、鸢飞路等道路敷设的投资3.2亿元、全长18.5公里的高温水主管网和沿东风街、健康街敷设的7.5公里支线管网工程。受益于“汽改水”工程,今冬,中心城区热水实供面积将达到1600万平方米,约占总供热面积的47%。“汽改水”完成后,供热管道网损由原来的15%左右降低至5%以内,在提升供热质量的同时,节能减排效果显著。
在2015—2016采暖季,12319市政服务热线共接到市民关于供热企业的投诉2925个,涉及居民1950户,投诉率为0.55%,用户满意度99.4%。今年1月下旬,我市遭遇数十年不遇的-17℃极寒天气,全市供热企业的热源厂、供热管网和换热站开足马力,但依旧对供热效果造成了一定影响,导致居民投诉较前几年有所增加。
为了进一步提升我市的供热保障能力,我市大力开展供热基础设施建设。华电潍坊发电厂投入2.2亿元完成了两台机组的热电联产改造,配套建设换热首站,增加供热能力1200万平方米。市城投集团投资3.2亿元,建设了自潍坊发电厂至奎文区全长18.5公里、直径1.4米、1.2米和1米的高温水管道,采取了电预热、无补偿等技术,是目前国内直径最大的热力管道之一,供热能力达2000万平方米。市热力有限公司、万潍热电有限公司投资4500万元,对奎文区鸢飞路、虞河路片区实施供热管网“汽改水”改造,对49个换热站由“汽水换热”改造为“水水换热”,置换蒸汽供热面积500万平方米。
潍坊五岳热力有限公司投资1亿元,按照超低排放标准在潍城区“禁燃区”外新建热源厂1座,配建高温水管道14公里,将替代潍城区4座老区域锅炉房。另外,潍坊万潍热电、恒安热电、华潍热电等企业共投资1.2亿元,按照计划要求对热源厂进行了环保改造,实现了超低排放。
自今年7月份开始,供热企业就启动了主要供热设施的检修工作,10月中旬基本结束,目前正在对小区的供热设备进行调试和充水试压。另外,各供热企业积极筹资储煤。今冬城区除潍坊发电厂、恒安热电、亚星热电三家常年生产的电厂外,其他热源厂共需煤炭42万吨,目前供热企业共储煤11.6万吨,签订合同14万吨,储煤可以满足30天的用量。
针对可能存在的供热矛盾问题,市市政局进一步修订完善了《中心城区供热应急接管预案》,组织各区提前对可能影响居民供热的问题小区和矛盾纠纷进行全面排查登记,建立台账,分工负责,主动提前协调化解。针对栋海热力公司存在的不稳定因素,会同经济区、寒亭区、,,经三个区供热主管部门审核后方能支出使用。
为了进一步提升供热服务质量,市市政局会同各区组织供热企业工作人员进行上岗培训,提高操作技能和供热服务水平。组织各供热企业备齐维修设备和备品备件,共配备抢修车辆36辆、抢修人员240多人,供热期间为用户提供全天候维修、抢修服务。
我市法定的供暖时间是11月15日零时开始,在此之前,各大热企将提前点火送热,逐步提温,从而实现按时达标供热。供热方式不同,调试和提温所需要的时间不同,因此开始点火送热的时间也不一样。今年我市还将继续执行提前7天低温试运行制度,同时做好了特殊天气提前供热的准备,密切关注天气变化,如果连续两天最低气温低于0℃,我市将启动提前供热。
供热管理的主要政策规定
1、中心城区居民生活采暖用热终端按房产证建筑面积计,为23元/㎡。
2、中心城区居民生活采暖供热计量价格由基本热价和计量热价组成。其中,基本热价为6.9元/㎡;计量热价为0.153元/千瓦时。供热计量结算实行“多退少不补”。在结算热费时,先按建筑面积和现行供热价格计算热费一次性预收,供热结束后,按供热计量收费高于按建筑面积收费的部分,不再向用户收取;低于按建筑面积收费的部分,在供暖期结束后两个月内退还给用户。实行供热计量收费的用户,因热计量表损坏等非人为原因造成计量数据失真的,按面积结算热费。
用户应当在10月31日前交纳热费,合同另有约定的,从其约定。
测量室内温度,应当使用检验合格的温度计量仪器。被测温房间关闭门窗二小时以上,,测温器具的稳定读数为实际室内温度。
因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应当按照下列标准向用户退还热费:
1、卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的,退还热费的20%;
2、卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的,退还热费的50%;
3、卧室、起居室温度低于14℃的,退还全额热费。
对供热不达标和实行供热计量的用户,供热企业应当在采暖期结束后两个月内退还热费。双方另有约定的,从其约定。
按照《山东省供热条例》第26条规定,“用户要求暂停或者恢复供热的,供热企业不得收取任何费用”。
用户供热设施具备分户关闭条件的,供热企业应当免费办理停止或恢复供热手续。用户供热设施不具备分户关闭条件,在不影响其他用户的情况下,供热企业可以为其办理停止或者恢复供热手续,相关施工作业费用根据物价部门核定的标准向用户收取。
供热问题三种投诉方式
市民家里的供暖如果出现问题,有3种方式可以进行投诉:
1、拨打供热企业的热线电话进行投诉;
2、如果问题得不到解决,可以拨打当地供热主管部门的服务电话进行投诉;
3、如果问题依旧得不到解决,拨打12319市政服务热线进行投诉处理。
潍坊中心城区热企服务范围及供热服务电话
奎文区供热办:8212658
潍城区供热办:8188839
坊子区供热办:7661382
寒亭区供热办:7277811
高新区公用事业办:8786793
经济区市政服务热线:8512319
潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司:8897233
电话:8279555
服务范围:
一区:北至永康街;西至西外环路;南侧自西外环路沿胶济铁路向东到长松路,沿长松路向北到胜利西街,沿胜利西街向东至清平路;东侧自胜利西街沿清平路向北至安顺路,沿安顺路向西北至长松路,沿长松路向北至青银高速公路,沿青银高速公路向东至月河路,沿月河路向北至永康街。
二区:南至胜利街;北至青银高速公路;西至月河路;东侧自胜利东街沿北海路向北至东风东街,沿东风东街向西至新华路,沿新华路向北至通亭街,沿通亭街向西至虞河,沿虞河向北至青银高速公路。
电话:2603019、2603015
服务范围:
西至西外环路;东至北海路;南侧自北海路沿铁路向西至虞河,沿虞河向南至凤凰街,沿凤凰街向西至白浪河,沿白浪河向北至宝通街,沿宝通街向西至西外环路;北侧自西外环路沿胶济铁路向东至长松路,沿长松路向北至胜利街,沿胜利街向东至北海路。
注:该区域内的向阳、高家楼供热站已有用户由五岳热力供热;山东盛源热力循环水现供区域保持现状;其它部分属万潍热电供热范围。
电话:全天2225080,白天2225011
服务范围:
北至青银高速公路;西侧自青银高速公路沿惠贤路向南至健康东街,沿健康东街向东至潍安路,沿潍安路向南至胶济铁路;南至胶济铁路;东侧至高新区工业区东边界。
电话:2225253、15315250755
服务范围:
北至青银高速公路;东至惠贤路;南至健康东街;西侧自建康东街沿北海路向北至福寿东街,沿福寿东街向西至圣荣广场东区西侧,沿圣荣广场东区西侧向北至北宫东街,沿北宫东街向东至北海路,沿北海路向北至通亭街,沿通亭街向东。
电话:2608299、2608211
服务范围:
西至白浪河;东至虞河;北侧自虞河沿胶济铁路向西至宝通街,沿宝通街向西至白浪河;南侧至虞河与白浪河之间的奎文区辖区南界。
电话:8379633(潍城区)、7609799(坊子区)、8883887(高新区)
服务范围:
一区(高新区域):北至健康东街;南至胶济铁路;东至潍安路;西至北海路。
二区(坊子区域):胶济铁路以南坊子区,凤凰街以北的西侧以虞河为界。
三区(潍城区域):北至青银高速公路;南至胜利西街;东至月河路;西侧自青银高速公路沿长松路向南至安顺路,沿安顺路向南至清平路,沿清平路向南至胜利西街。
电话:2966703、2966732
服务范围:
鸢飞路(佳丽秀水、华光宿舍)、外贸宿舍、康桥水岸、盛世豪廷、世嘉铭园、福海花园、茗香雅筑、世纪樱园、嘉汇大厦、山潍拖宿舍、汇轩铭城、春华苑、金融街、杨家小庄、恒易星河、东方天韵、东航宿舍、鸿基花园、宝利尚都、海关大厦、、华都花园、恒泰园、网通宿舍、华安世纪樱园、锦绣樱园、寒亭滨海小区、坊子龙泉。
电话:8679123,8522567(寒亭区)
服务范围:
西至月河路;东至幸福路;北侧自月河路沿永康街向东至虞河,沿虞河向北至禹王北街,沿禹王北街向东至幸福路;南侧自月河路沿青银高速公路向东至虞河,沿虞河向南至通亭街,沿通亭街向东至新华路,沿新华路向南至东风东街,沿东风东街向东至北海路,沿北海路向北至福寿东街,沿福寿东街向西至圣荣广场西区东侧,沿圣荣广场西区东侧向北至北宫东街,沿北宫东街向东至北海路,沿北海路向北至通亭街,沿通亭街向东至青银高速公路,沿青银高速公路向东至幸福路。
注:该区域内北宫东街以南圣荣西区、华银小区等由海利热力供热;沃尔玛、农行、盐业公司等单位由市热力有限公司供热;其它部分属栋海热力公司供热范围。
来源:潍坊市市政局、潍坊发布、潍坊晚报
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