南波湾
健身俱乐部前台工作规范
为规范前台的工作纪律及工作态度，保障公司前台工作的正常进行，特制定本规范。
上班时间：
1
、早班
9
：
30
—
18
：
00
；晚班
13
：
00
—
21:30 (
含用餐时间
30
分钟
)
一、
工作态度：
1
、按照公司操作规程，准确及时地完成各项工作。
2
、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3
、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4
、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5
、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，
解决不了的问题应及时告直属上司。
6
、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职
守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
7
、上班时严禁串岗、吃零食。
8
、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
二、
仪表、仪容、仪态及个人卫生：
1
、精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2
、工作衣应随时保持干净、整洁。
3
、应梳理好头发，使用发夹网罩。
4
、手指应无烟熏色，只能使用无色指甲油。
5
、
只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
6
、
工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
7
、
工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
三、
拾遗：
1
、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴到主管
/
经理处作好详细的记录。
2
、如物品保管三个月无人认领，则由公司最高管理当局决定处理方法。
3
、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
四、礼貌用语规范
1
、请在以下用语前加相应的称谓：客人姓氏
+
头衔职位或先生
/
女士，先生、夫人、太太、
女士。
迎客声：
必用——早上好（上午好、中午好、晚上好）
，欢迎光临
***
健身
选用——
1.
欢迎光临
***
，请问有什麽可以为您效劳？
2.
很高兴再次见到您；
3.
好久不见，
最近好吗？
送客声：必用——您慢走。
选用——
1.
下次见。
2.
欢迎您下次光临。
3
晚安。
遇客声：必用——您好，欢迎光临。
致谢声：选用——
1.
谢谢您。
2.
太感谢您了
致歉声：选用——
1.
对不起
,
打扰一下。
2.
打扰您了。
3.
给您添麻烦
4.
实在很抱歉。
每个热爱健身的小伙伴或多或少都会有这样的问题，为什么我健身这么久了，身体没什么变化？减脂期为什么体重不减反增？增肌期我该如让肌肉增长？肌肉长长停停，总是维持在一个水平上？身体肌肉总是达不到一个理想的水平。如果你是这种情况，那么这篇文章将解决你的问题，让你的肌肉在营养饱和的情况下增，增，增！
1.控制你的碳水化合物含量
例如一个体重在75KG的人，小编列出每天摄入多少碳水=什么区域来方便计算
每天摄入150-300g碳水=潜在增重趋势
每天摄入100-150g碳水=体型保持区域
每天摄入50-100g碳水=轻松减脂区域
减脂期间的小伙伴建议把每天碳水吸收的时间放在锻炼前和锻炼后。
优质碳水来源：粗粮馒头，玉米，杂粮粥，米饭，面条
2.提高你的蛋白质摄入
还是例如一个体重75KG的人，无论增肌还是减脂期间，蛋白质都要保证每kg体重*2g蛋白质的摄入，也就是150g蛋白质。如果蛋白质摄入较少，而每天运动量过大，身体就会启动消耗蛋白质的方法来为身体提供能量，这时就会从你的肌肉中提取蛋白质。所以，无论增肌还是减脂，一定要把蛋白质补充充足，这样才能喂饱你的肌肉！
优质蛋白质：水煮蛋，去皮鸡肉，牛肉，鱼肉。
3.提高锻炼频率
如果你想靠一周锻炼1-2次来让肌肉变大，那么很遗憾的告诉你，太难了。只有每周保持4-5次锻炼频率，才能保证肌肉生长。这个世界上没有一劳永逸的事，健身也是如此，你需要持续刺激肌肉才能增长。建议每次锻炼时间控制在40-50分钟，有氧控制在20-40分钟之间。
4.摄入健康的脂肪
很多人健身期间有一个误解就是健身期间不能摄入脂肪，这里是一个错误的观点，像鱼油，橄榄油，这些油类含一种叫Ω-3的脂肪酸，它可以帮助降低胆固醇，提高身体对糖的利用，防止糖源转化为脂肪，促进肌肉生长。
5.戒烟戒酒
健身期间吸烟会使身体过多的摄入一氧化碳，它会阻碍肌肉对氧气的吸收和利用，结果就是阻碍肌肉生长， 力量衰弱。而喝酒会影响你的荷尔蒙分泌，酒精会使体内的素减少，从而影响雄性激素的分泌，阻碍肌肉维度增大。
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