1．新改扩建义务教育学校30所，新增公办义务教育学位4万个，72%以上位于原特区外。

2．春季学期购买民办学校义务教育阶段学位约18万个，新增5万个。向约1.7万名民办中小学教师发放长期从教津贴。

3．深圳市第十一高级中学主体工程完工；深圳市第八高级中学基本竣工；红岭中学高中部扩建工程、福田外国语高级中学扩建工程完工。全市新增普通高中学位6600个，其中90.9%位于原特区外。

4.提高公办学校运行经费生均拨款标准，小学每生每年5200元，初中每生每年6800元，普通高中每生每年7000元（不含教育收费返还），提升义务教育阶段学生的综合素养。

5．新增幼儿园学位2万个，70%位于原特区外。新增普惠性幼儿园100所，全市普惠性幼儿园比例达到60%，为适龄儿童提供优质、普惠的学前教育。

6.向符合政策规定条件的约29万名3—6岁在园儿童发放健康成长补贴，向约2万名幼儿园保教人员发放长期从教津贴。

7．香港中文大学（深圳）一期建设工程竣工并移交使用；哈尔滨工业大学（深圳）校区扩建工程完工；深圳北理莫斯科大学主体工程完工；清华大学深圳研究生院创新基地建设工程（二期）主体结构封顶。

8.开展全市公民办中小学校（幼儿园）校舍安全巡查及隐患整治，为全市中小学生营造安全的校园环境。

9．新增职业教育校外实训基地20个，提供2000个实训岗位。 

10．在全市320所中小学开展“四点半活动”，丰富学生课余选择。

11．提高特殊教育学校、义务教育阶段各类附设特教班、随班就读以及送教上门学生的公用经费补助标准，小学每生每年11500元、初中每生每年19500元。

12．新增创建100个学习型社区，扩大优质终身教育资源，逐步惠及全体市民。

13．丰富市民文化生活，举办180场“周末剧场”、“美丽星期天”和“戏聚星期六”等周末系列公益文化活动。举办260场文化进社区、京剧粤剧进校园等活动，放映1.2万场公益电影。引进6场以上文物精品展，举办8场以上免费文物鉴定。举办“欢乐闹元宵”等非物质文化遗产展演展示活动和外来青工文体节、文博会艺术节、交响乐团音乐季、深圳钢琴公开赛、戏曲名剧名家展演、创意十二月、民办艺术团体优秀剧目展演等品牌文化活动。

14．举办深圳读书月、4·23世界读书日等公益阅读活动。培训阅读推广人100人以上，举办爱心阅读系列活动200场，为4000名以上务工人员提供阅读指导服务。

15．举办市民长跑日、全民健身日、绿道骑行、绿道健步行等群众体育赛事，在社区、街道、图书馆、学校、企业举办24场“全民健身大讲堂”和6场“体育有约”系列体育公益活动。组织社会体育指导员深入社区、企业、校园开展健身指导活动1500小时。

16．深圳体育中心加大场馆惠民开放力度，全年免费向市民开放田径场地348天，广场260天，体育馆南门篮球场308天，足球场6天，室外网球场262天，游泳跳水馆和保龄球馆11天。

17．组织全市6000名导游、领队开展文明旅游宣传培训，在全市各景点、机场、口岸、文明旅游志愿服务U站等发放文明旅游宣传资料，全年持续在全市公交、地铁、楼宇的移动频道终端滚动播放引导市民理性消费和文明旅游的宣传片。

18.深圳市人民医院内科住院大楼工程主体结构完工；深圳市健宁医院装饰装修工程完成40%，机电安装工程完成50%；深圳大学附属医院项目非医疗设备区域室内精装修、机电设备安装工程竣工验收；深圳市第三人民医院改扩建工程主体结构封顶；深圳市妇幼保健院福强院区住院大楼工程完成土方挖运，地下室底板施工；深圳市孙逸仙心血管医院迁址新建工程竣工验收。全市新增病床2000张。

19.在市属公立医院试点开展“绿色医院”创建工作，改善市民就医环境。

20．加强医疗急救装备建设，建设1所“移动医院”，提升重大灾害医疗救援能力。

21．深圳市医疗器械检测和生物医药安全评价中心工程完成基坑支护、桩基及土方工程施工。

22．新引进住院医师、全科医师和临床实用型、紧缺医疗人才2000名以上。选派医务人员到国内外医学院校、科研机构进修培训200人次，提高医疗技术服务水平。

23．定期发布公立医院“三名工程”高层次医学团队服务指南，明确各团队名称、所在医院及科室、诊疗时间、预约途径等；组织3家以上市属公立医院开展“三名工程”开放日活动。

24．新建内分泌科、精神疾病科、甲状腺与乳腺外科、康复科、乳腺癌筛查、呼吸内科等6个临床质量控制中心,制订统一的疾病诊疗标准、规范诊疗流程，提高诊疗服务的标准和质量。

25．在300家社康中心建立专科医生工作室。二、三级医院的专家号源将优先配置给社区健康服务中心，为其上转的患者提供优先接诊、优先检查和优先住院服务。

26．在全市医疗机构重点建设50个中医特色专科，对全市基层中医从业人员开展10期中医药适宜技术推广应用和临床技能提升培训，提高技术服务能力和水平，让市民享受到便捷优质的中医药服务。

27．对在本市内出生的新生儿疾病筛查服务项目给予80%的财政补助，包括遗传代谢病筛查（先天性甲状腺功能减低症、苯丙酮尿症、G6PD缺乏症、新生儿先天性肾上腺皮质增生症4种）和听力筛查（初筛）。

28．为全市5.5万名二年级小学生六龄牙免费实施窝沟封闭，预防龋齿。

29．实施子宫颈癌及乳腺癌（简称“两癌”）防治项目，对医务人员进行“两癌”筛查与早诊早治规范化培训400人次。举办“两癌”防治“三·八”妇女节公益活动，开展“两癌”防治健康教育6场，增加健康人群对相关知识的了解，引导市民积极参与防癌筛查。

30.为符合承保条件的户籍“失独家庭”购置“失独家庭”综合保险，增强其抗风险的能力,构筑风险屏障。

31.自2017年1月1日起，在酒吧等娱乐服务场所和茶艺馆等休闲服务场所全面禁烟，举办10期禁烟场所管理者控烟技能培训班；向禁烟场所发放控烟宣传资料，覆盖率达100%。

32．加强游泳场所卫生监督监测，全市游泳场所监督覆盖率达到100%，抽检覆盖率达到100%，提升游泳场所卫生水平，保障市民健康权益。

33．实施“三减三健”（减盐、减油、减糖、健康口腔、健康体重、健康骨骼）专项行动，创建健康社区、健康单位、健康餐厅/酒店、健康主题公园等健康支持性环境60家，培训健康生活方式指导员300名。举行“健康会客厅”活动12场，播出“健康有道”节目200期，介绍名医名科，普及健康知识。开展12场“共筑美丽心灵、幸福人生大讲堂”系列活动，增进市民对心理保健知识和精神疾病的了解，提高公众对精神障碍、心理行为问题的早期预防和干预能力。

34．新增就业岗位8万个，城镇居民登记失业率控制在3%以下，保持零就业家庭动态归零。

35．征集200个自主创业项目并组织推介活动，为市民创业搭建平台。

36.组织高校毕业生春季、秋季双选会和深圳高校毕业生就业服务月活动，举办双选会2场，高校校园招聘会5场，高校毕业生就业网络招聘服务活动2期，为应届毕业生提供就业服务。为不少于3000名来深应届高校毕业生提供7天免费住宿、就业指导、城市融入等基本服务。成立青年驿站站友会，为来深青年提供社会支持。

37．实施“展翅计划”。向全国高校在校大学生提供2000个暑期在深实习、见习岗位。

38．实施新生代产业工人学历提升“圆梦计划”。资助不少于2000名在深工作1年以上、18-35岁青年产业工人接受本科或专科继续教育，提升文化技能水平。

39．组织创业导师400人次进基层，为自主创业人员提供政策咨询、项目论证、市场分析、知识产权、经营管理、信贷融资、财务分析等服务。

40．向符合条件的企业给予新入职员工岗前技能培训补贴资助，标准提高至每人200元；向取得规定工种职业技能证书的劳动者给予在岗技能提升培训补贴，标准提高至800至7000元不等。合计资助约10万人次。

41．新开工和筹集人才住房和保障性住房8万套，供应4.5万套。

42．提升住房公积金服务质量和效率。新增开户单位1.5万户，新增开户个人80万人，新增归集资金400亿元，计划发放公积金贷款150亿元。

43．为我市医疗保险参保人异地就医费用报销业务提供委托代办服务，保证参保人及时享受我市的医保待遇。

44.推进医保移动支付试点工作，全市实现医保移动支付的医院达到35家以上。

45．资助约700个社区老年人组织开展“幸福老人”计划（含学习、文化、娱乐、健身等活动），为符合条件的户籍高龄老人发放高龄津贴。

46．市社会福利中心（新址）一期项目建成投入使用，新增养老床位1000张以上。

47．推进医养融合和临终关怀服务，将1家养老机构、5家日间照料中心培育发展为医养结合型机构。

48．扶持残疾人就业创业，实现新增残疾人就业400名以上。向1.5万人次以上重度残疾、一户多残、老残一体、、住房困难残疾人以及发生意外事故和突发重病住院的户籍残疾人等发放特殊困难补助。

49．开展残疾人辅助器具评估、适配和训练服务，为600名以上户籍残疾人免费适配辅助器具900件以上(包括残疾人智能呼叫系统)。

50．制作残疾预防、残疾人出行等宣传手册10万册，增强社会公众残疾预防意识和水平。开展标准手语培训、推广活动，举办10场100人次以上的标准手语培训。

51．加大对困难群众的医疗和基本生活保障力度，为约6000名符合条件的困难群众购买重大疾病补充医疗保险，救助低保、低保边缘等困难群众约3万户次、7万人次。实施来深建设者及其子女重病救助、“寻找需要帮助的人”、“雏鹰展翅”低保家庭助学计划等项目，资助2200人次以上。

52．深圳市安全教育基地接待市民参观学习20万人次以上，通过体验各类安全设施设备，学习常见的安全知识和技能。

53．结合9·18警报试鸣，组织开展人防指挥通信专业训练和重要经济目标防护演练，做好2次预演，并通过市突发事件预警平台向市民发送试鸣信息。

54．拍摄制作12个安全应急知识逃生自救互救动画视频，展示12种常见灾难中正确的逃生自救互救方法，提高市民应急处置能力。培训“第一响应人”师资70人，构建“第一响应人”立体网络。

55．实施巨灾保险制度。人身伤亡、住房损失最高救助标准分别为10万元、2万元。

56．实施地面坍塌防治工程，定期检查道路、暗渠、地铁和基坑，做好地面坍塌事故的应急抢险。开展22个地面坍塌隐患治理续建项目，完成7个隐患检测评估续建项目，启动2个地面坍塌隐患治理新建项目。

57．治理加固危险边坡50处，消除安全隐患，保障市民生命财产安全。

58．治理59个城市易涝点。

59．组织“全市统一执法日”18次以上，持续高压整治泥头车（含搅拌车、槽罐车）超载超速、偷排撒漏。

60．对珠三角空域公里范围内开展全天候立体气象监测服务，通过微信、客户端、网站等多渠道发布台风、雷暴、低能见度等灾害天气提示信息。台风暴雨高级别气象灾害预警信号短信发布提速2—3倍，预警短信覆盖全体市民。

61．加大对建筑工地用建材的巡查抽检力度，开展质量通病和安全生产专项治理，每季度公布在建工程质量安全抽检情况，开展10次“安全教育日”活动。

62．对全市已登记电梯逐台安全检验的基础上，重点对6000台电梯进行安全监督抽查,对600台老旧电梯进行安全评估。

63．保持食品生产、流通、餐饮环节的质量安全抽检力度，农产品生产经营环节的质量安全抽检批次比上年增长50%。依法查处生产销售不合格食品、农产品的违法行为，保持对水产品、餐饮、肉类、冻品等违法行为和水果、蔬菜农药残留查处的高压态势。

64．创建1条“省级食品安全示范街”、30家“市级餐饮服务食品安全示范单位”，提供更多安全就餐示范场所。

65．深圳机场扩建工程T4航站区软基处理工程完成30%。新开辟5条以上国际航线，加快完善我市国际航线网络布局。

66．赣深客运专线深圳段开工建设。

67．龙华区有轨电车试验线验收并投入试运营。

68．打通科苑路北延等51条断头路。

69．莲塘口岸旅检大楼旅检区施工总承包完成70%，市政配套工程基本完工。修建皇岗口岸旅客通道上盖雨棚，改善老口岸旅客通关环境。新改造深圳湾口岸货检区8间公共厕所，实现数量充足、整洁无味。对福田口岸20台公用电梯实施大修。

莲塘口岸效果图

70．新增5条以上公交线路，优化调整80条以上公交线路，增开30条社区微巴线路，提高新建道路和客流聚集区域的公交覆盖。重点改善原特区外保障性住房片区的公交微循环，原特区外500米范围公交站点覆盖率达到93.8%。

71．改造150座以上公交简易站台、旧站台，改善市民候车环境。

72．完成华为立交F匝道建设。开展滨河大道（广深立交至上步立交段）路面修缮和交通改善工程。

73．推动市人民医院留医部、市第二人民医院等医院内外交通组织改善和交通秩序整治。推进深圳湾口岸、福田口岸周边交通改善工作，改善周边交通出行环境和交通运行秩序。

74．在全市范围内200个路口新建高清“电子警察”，提升道路交通管理效能。

75．新开工200个以上居民小区的优质饮用水入户工程，创建100个优质饮用水达标小区。新开工100个以上原特区外社区供水管网改造工程。

76.对全市31个饮用水水源保护区进行专项检查和清理违章建筑行动，保障市民饮用水安全。

77．完成滇西北至广东特高压直流工程（深圳段）的受端配套交流工程。

78．完善电力基础设施。北环电缆隧道项目相关配套工程开挖约21公里。

79．开展车用燃油油品质量检测400批次以上。

80．新建市政中压燃气管网110公里，新增管道天然气用户13万户。

81．配合城中村变压器供电设施改造，完成接管用户10万户以上。开展安全用电宣传，规范居民用电管理，提升安全用电水平。

82．举办“世界粮食日”宣传活动，向市民宣传粮食政策法规、爱粮节粮、科学储粮和粮食质量安全等知识。对储备粮质量进行4批次共600个样品抽检，保证储备粮数量真实、质量良好、储存安全，粮食市场运行平稳。

83．新建和改造公园55个，完成市属公园管理标识系统核实及示范公园施工工作。选择10个热度较高、市民关注的公园，发布公园游园指数地图，开展气象定点预报服务。

84．通过“优优城管”APP、微信红包奖励等形式，广泛发动市民参与城市管理。

85．对市政道路地下人行通道、立交桥底通道、涵洞及其周边区域定期清理冲洗，消除墙面污渍，做到无管理盲区、无保洁死角。日常机动巡查与定点值班管理相结合，在重要路段、关键节点和通行率高的主干道地下人行通道实行24小时值班，主动服务，规范执法，第一时间对乱摆卖、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱倒垃圾行为进行查处清理，对夜间留宿、流浪乞讨人员开展救助。涉及照明设施故障的，8小时内修复，确保光线充足，改善市政道路地下人行通道、立交桥底通道、涵洞及其周边的市容环境。

86．继续开展建筑垃圾减排与综合利用试点，全年建筑废弃物综合处理量达到550万吨。提高生活固体废弃物、工业废弃物、危险废弃物的利用和处置能力。全面规范危险废弃物的分类收集、贮存、转移和处置，加大执法检查力度，确保危险废弃物均得到无害化安全处理处置。

87．开展生活垃圾分类和减量达标小区创建活动，完善生活垃圾分类收集设施,对物业等相关人员开展培训，加强对小区居民的宣传和垃圾分类减量指导，全市40%的物业管理小区达标。

88．加强机动车污染防治。路检4万辆高污染车辆，抽检5000辆（台）公交、货运车辆和非道路移动机械。加快推进新能源公交车推广应用，除保留少部分非纯电动公交车作为应急运力外，年底实现公交电动化率100%。

89．全面推行家具制造行业使用低挥发性原料，开展生产线改造工作，全年完成100家家具企业水性化环保改造等综合治理工作，减少家具产品的有毒、有害物质排放。

茅洲河

90．茅洲河中上游截污箱涵末端水质改善工程、松岗水质净化厂二期工程、龙岗河湿地公园及水质改善工程完工，沙湾河流域水环境综合整治工程完成工程量的30%。

91．大沙河景观绿化工程（大沙河慢行系统）和清湖人工湿地扩建工程完工，沙井污水处理厂二期工程完工验收。。

92.全面完成建成区36条(45段)黑臭水体的治理工作, 建成区基本消除黑臭水体。

93．深圳市下坪固体废弃物填埋场新建渗滤液处理二厂主体工程完工并投入使用。

94.开展“六·五”世界环境日活动，举办青少年环保节，组织“绿韵悠扬”系列环保主题活动。

95．推进海洋生态保护，深化珊瑚保育和海洋意识教育。规划1个珊瑚保育区域，建设1个珊瑚保育中心。投放珊瑚礁20座，珊瑚苗4000株。举办1次国际珊瑚保育交流活动。

96．开展 “阳光妈妈”、“阳光女工”、“阳光家长”服务项目，为单亲特困母亲、失业及特困女性、女劳务工及家长提供分类服务。

97．在社区、工业园区、学校等青少年聚集区域，新建10家“青春家园”青少年服务中心,搭建社会组织参与平台，提供教育培训、帮困助弱、文娱等青少年综合服务。 

98．进一步加强深圳社工学院青少年事务分院建设，通过人才培训、项目培育及组织孵化等形式构建不少于1700人的青少年事务社工专业人才队伍。

99．继续强化深圳基金会的社区服务功能，加快培育发展由社区企业、个人出资，由出资人、社区居民代表运作的社区基金会或社区基金，开展慈善救助、综合帮扶等活动。全年增加10家以上社区基金会或社区基金。

社区邻里节

100．创建4个省五星级宜居社区、20个省四星级宜居社区，优化社区空间、提升社区环境、强化社区安全，完善社区服务和管理，突出社区文化和特色，提高社区宜居水平。

101．继续在社区、教育、医务、禁毒、企业等领域开展专业社工服务。全市取得助理社会工作师、社会工作师职业水平证书的人员达到10000人。

102．在全市798个社区举办以弘扬传统美德、展示居民风采为特色的“社区邻里节”活动。

103．优化“一社区一法律顾问”工作平台，创新工作方式，提升服务质量。全市法律援助机构办理各类法律援助案件不少于8000宗，应援尽援。

104．完善省网上办事大厅深圳分厅功能，实现行政审批事项网上全流程办理率达85%以上，网上办结率达80%以上，90%以上网上申办事项到现场办理次数不超过1次，40%以上网上申办事项实现零次跑动。

105．推进一门式一网式政府服务模式改革，进一步扩展公共服务综合平台事项范围，90%以上自然人服务事项纳入综合窗口统一受理，实现法人事项的流程整合优化。

106．完善全市规范性文件统一查询平台。将全市所有规范性文件按制定主体、制发年份、是否有效等进行分类，，实现市民的实时、动态查询。

107．对在我市依法参加失业保险并足额缴纳失业保险费、上年度未裁员或裁员率低于该年度城镇登记失业率、财务制度健全的企业，按该企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的50%发放稳岗补贴。

108．继续推进项目，优化3·15消费通网站及APP，开通消费者在线咨询、微信投诉、骚扰电话举报功能，建立消费纠纷大众评审机制。邀请专家顾问参与消费者咨询、投诉处理360人次以上。发布12次消费热点点评、消费提示警示。扩展“3·15志愿者”队伍，开展消费调查、消费体察、消费宣传等商品和服务监督活动。委托专业机构对民生消费领域三大类共50批次以上商品进行比较试验，并公布结果。

109．开展民生领域收费价格检查，维护消费者权益。检查13家市属、10家区属公立医院共90台大型医疗设备收费及相关医疗收费，监督复查全市公办普通高中落实取消收取择校费、借读费政策，对全市40%以上实行政府定价、政府指导价的停车场开展收费检查。重点检查盐业经营企业、大型零售商场20家，防范食盐价格异动，稳定市场价格。

110．深圳交警惠民平台推出、“智慧停车”、“违停免罚”和“事故远程处理”功能，为市民提供更便利服务。制定交管服务窗口标准，在全市15个交警大队和车管所实施。

111.在全市公安分局、派出所及有公安网的警务室，安装使用驾驶证办证“一体机”，为驾驶员提供便捷服务。

112．建设“深圳e开锁”微信公众平台，为市民提供安全的开锁信息服务。     

113．建设全市民生档案利用网上预约服务平台，升级改造城建档案管理平台，提供更便捷的档案管理、查询、利用服务。

114．深化“互联网+法律服务”，宣传推广深圳“法治地图”，向市民提供各类法治资源信息，提供免费法律咨询1.6万人次。

115．地铁1、2、3、5号线新增11列列车，并调试上线运营，压缩7、9、11号线行车时间间隔。

116．在卫生、旅游等公共服务领域常设志愿服务岗位。新建30家卫生u站、旅游u站、法律u站、助老u站、社区u站，为市民提供志愿服务。

117．对公共场所标识牌、提示牌进行全面排查，更正不规范用语和双语标志的英文译写错误。

118.加强规范共享单车管理及停放配套设施建设，在福田、罗湖、盐田、南山四区各建设2-3个共享单车标准配套设施试点。

119.开展石岩片区机械式停车项目试点，规划布局全市停车设施，新开工一批停车设施项目，着重缓解老旧住宅区（城中村）、医院、公交场站等重点地区停车难问题。