让印度人民喝上干净水,敬请期待美的净水器本土制造!

提到印度，你想起了什么？

精美绝伦的泰姬陵、不可思议的瑜伽大师、咖喱味的印度薄饼，或是诙谐笑闹的《三傻大闹宝莱坞》？

对了，还有旅行者常被告诫的防拉肚子——“非瓶装水不能饮用”！

是的，印度有着古老的文明和美丽的传说，但却是一个贫穷的国度，有1/3的人生活在贫困中，有很多人没有纯净的饮用水，如同电影《贫民窟的百万富翁》里所展现的一样。

今天，小美要讲述的事情就与印度的水危机有关。

贩水成为一门有利可图的生意

随着城市化和工业化进程加快，印度市政供水系统落后，管道老化，而民选政府不愿意提高水价来改善服务，且长期电力供应不足导致大部分地方每天只能供水3-4个小时。

除此之外，恒河是印度最大的河流，途经多座城市，沿岸居民向河中随意倾倒未经处理的生活垃圾，导致水中污染物严重超标。

普通家庭的日常生活污水通常直接排放到地表，任由其蒸发，或流入地下。政府缺乏经费和手段对污水及生活垃圾进行无害处理。

印度斯坦时报发布过一期“水资源危机”的专题报道，揭示首都新德里市民用水面临的问题。

在印度，争夺水资源是日常生活的一部分，围绕生活供水产生了一个庞大的经济链条。高收入家庭会投资设备抽取和处理地下水，自供自足；中等收入家庭会投资建设蓄水池、抽水泵和楼顶蓄水箱，最大限度截留市政供水；低收入家庭则严重依赖水车。

在新德里街头随处可见运水车，有政府组织的，但更多则来自私人，贩水已经成为一门有利可图的生意，甚至吸引了大量介入。

水处理比水供应有规模更大的市场

由于市政供水未经过有效的净化处理，再加上管路及储水箱的二次污染，抵达用户家庭的时候TDS值通常在500PPM 以上甚至有些地方超过1000PPM。

经过本土水处理公司的引导，越来越多的消费者意识到水污染造成的健康危害，水处理已经成为了一项比水供应规模更大的市场。

如今在印度家电零售终端随处可见净水器产品出样。

根据第三方调研公司提供的数据，2015年印度净水器市场容量达6百万台，家庭拥有量仍然不足5%，未来5年将保持20%以上的复合增长率。

零基础下启动项目

有什么比让印度人民喝上干净水更重要的呢？当意识到印度的市场需求时，其实我们还没准备好。

唯一的经验是2009年7月美的跟Polar合作向印度市场出口了第一批净水器，但随后由于客户资金转运困难，我们没再等来翻单，甚至印度净水器业务也在很长一段时间里中断了。

雪上加霜的是由于人员更替，现有业务和研发骨干面对印度净水器市场，没有任何经验，美的印度净水器项目就这样在零基础的情况下于2015年5月正式启动。

一系列组合拳提炼出独特卖点

虽然姗姗来迟，好在印度市场的盛宴还远未结束。

做产品是分早晚的，但做好产品是不分早晚的，我们经过多次市场走访调研，发现印度市场充斥着各种款式净水器，但是真正的好产品其实不多。在构思产品切入点前，我们先从当地市场采购了8个品牌近20台竞品畅销样机开展全面的摸底分析。

通过对比测试并总结发现，印度市场出样的净水器产品普遍存在五个问题：

一是制造工艺落后，间隙、段差、毛刺等外观缺陷较多，产品缺乏美感；二是水路设计可靠性差，水锤测试不到5万次便出现漏水；三是采用与机身一体化注塑的水箱，虽节约成本，但材质差易滋生细菌；四是水箱密封差，外界的灰尘容易入侵；五是UV灯放置在水箱前面，水箱滋生细菌后无法再补救。

同时我们也发现印度竞品存在相当多的优点。比如适用于100-310V宽电压、0.03Mpa超低水压、出水速度快、滤芯使用寿命长、产品维护成本低等。

利用好竞品的优劣势就是美的的机会，但是一个好产品考虑这些仍远远不够，我们随后又启动了印度净水器市场消费者调研。

参考这些意见并结合竞品的优劣势，才逐渐形成了产品策划思路。在输出产品策划方案前，我们还总结印度竞品特点撰写了针对海外市场的首例“印度净水器质量标准”，设计了多达12款外观验证市场偏好，并提炼了一系列独特卖点。

美的净水器印度本土制造，敬请期待！

2015年11月美的印度项目组拜访了开利美的印度合资公司，带去了“印度美的牌净水器策划方案”，印度平台净水器功能样机和一批产品外观工业设计效果图。

由于事前准备充分，且方案已经过多轮内部论证，合资公司非常认同我们的产品策略，并批准产品开模。

经过长达半年时间的竞品分析，市场走访和消费者调研，我们与合资公司一起为印度市场专门定制的净水新品样板获得合资公司上下评测高度认可和通过，2016年上市，印度本土制造，敬请期待！

作者：刘幸福

美的·mideamedia

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