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政务 | 暖气不热怎么办?小区如何开通暖气?看济南琦泉供热安装有限公司为您解答

掌上平阴 2020-03-29 15:26:37


上线单位:济南琦泉供热安装有限公司


       11月21日早7:30分,济南琦泉供热安装有限公司经理徐军做客电台《政务监督热线》节目,就有关供热交费、服务、维护检修等方面的问题与听众进行交流沟通。听众朋友通过热线电话87883123、87883121积极参与节目,咨询问题,徐军就部分用户反映家中暖气到现在还不热的情况向听众做了详细解答。




直击线上

     

       节目一开始,徐军首先简要介绍了公司今年在供热方面做的准备工作。随后结合听众热线就供暖计量问题进行了详细介绍。



徐军表示,今年受到县城部分建设工程影响,外网供暖系统改动较大,加上部分建设工程结束时间较晚,致使今年供暖试运行受到了一定的影响,整体外网系统注水打压及供暖试运期推迟10天。自管网系统注水后供暖公司也是每天加班加点,努力确保按期正常供暖,但时间确实紧迫,进入正式供暖期后,还有部分供暖工作有所欠缺,也造成今年供暖期后有问题的供暖户有所增多,在节目中徐军也代表琦泉热电,向广大热用户致以真诚歉意!目前公司的客服热线接线量较多,如热用户有急需,也可以直接至琦泉公司反应正常诉求,公司将竭尽全力在最短时间内,确保部分区域及用户供暖效果恢复正常。另外也建议广大热用户能掌握一些供暖基本常识,增强对家中用暖设施一般性常见问题的处理能力,缓解供暖初期服务工作压力。

        


线下跟踪

           

       针对听众咨询金冠商城小区暖气不热的问题,下线后,琦泉供热公司负责人带领相关技术人员前往热用户家中解决问题,经检查此热用户家中暖气不热是因为采暖管道中有气体不能及时排除导致水循环不畅通,散热能力减弱。经过技术人员排气调整之后热用户家中供暖效果良好,达到用户满意。




针对听众咨询淮海御墅小区暖气不热的问题,经过实地勘察了解到本小区属于县城供热管网末端地带且小区地势较高导致供热管网压力温度较低从而导致小区供热效果较弱,琦泉供热公司负责人立即安排管理技术人员对本小区管网进行调整,尽量在最短时间内对本小区管网进行提压升温,并达到热用户满意的效果。



供热公司热线电话:87890188

   

 

为政府分忧,为百姓解难!有难事,敬请拨打《政务监督热线》,每周二7点15分,热线为您开通 !

热线电话:87883121,87883123


提示

由县委、县政府主办,县纪委、县委宣传部承办,平阴广播电视台协办的《政务监督热线》栏目于2016年4月26日在县广播电台正式开播。各部门一把手将轮流走进直播间,介绍部门职能、宣传办事程序,并通过热线电话受理群众诉求,为百姓解读政策、排解疑难。节目直播时间是每周二上午7:30—8:00,重播时间每周三上午7:30—8:00。电台频率为调频96.2兆赫。听众朋友可通过栏目热线电话87883123、87883121与上线单位进行沟通和交流。


近期上线单位安排


    

11月28日     山东新华书店集团有限公司平阴分公司




监制:张涛

编辑:哆啦

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